那些“开口难”的青少年有了倾诉窗口

打开“内蒙古12355青少年服务台”小程序，张航点开“心理咨询”板块，面对列出的健康心理、情绪管理、亲子关系等10个咨询类型，写下了自己的问题:“您好，我很害怕面对我的父母怎么办”。正在值班的心理咨询专家焦丽茹登录后台看到留言，立即回复:“我是心理咨询师，你愿意和我一起探讨困惑吗？你现在在哪里？安全吗？”

小程序是内蒙古12355青少年服务台的线上延展。今年1月，团内蒙古区委把分散在各盟市的12355服务热线汇总到一起，打造了内蒙古12355青少年服务台。

小程序更符合青少年习惯在网上聊天的特点，让一些不敢、不愿意开口的青少年有了倾诉的窗口。团内蒙古区委权益部部长曹洁强调，青少年在小程序上发来的匿名消息将严格保密，保护青少年的隐私。

这也是贯彻落实党的十九届六中全会精神的生动体现。曹洁表示，共青团组织如何永远保持与人民群众的血肉联系，如何践行以人民为中心的发展思想，一个重要渠道就是要时刻关注青少年所思所想、所急所盼，成为他们想得起、找得到、靠得住的力量。

除了热线服务，今年新学期开学后，内蒙古12355青少年服务台专家团队还走进呼和浩特市25个学校和社区，开展了122场讲座，覆盖6000多名学生和家长。越来越多的青少年知道了内蒙古12355青少年服务台。后台数据显示9月的通话量大幅攀升，是8月的3倍。

曹洁认为，青少年心理健康问题需要社会各界高度重视。团内蒙古区委倾注了大量的精力、财力、人力发展青少年心理健康教育专业力量，在案例实践中逐步完善服务青少年和家庭的标准化程序，建立健全救助青少年应急事件的联动机制。她说:“我们将深入学习党的十九届六中全会精神，为党育人，联系服务好青年，从点滴小事中不断实现好、维护好、发展好青少年的根本利益，为社会治理社会化水平提升贡献力量。”

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