日前，广发银行长沙分行正式成立，为湖南经济社会发展注入了的新活力和激情十二载栉风沐雨，十二载春华秋实，12年来，广发银行长沙分行积极服务国家战略和发展大局，始终以开拓进取，砥砺奋进的拼搏精神，谱写了12年征程的美丽画卷，在三湘大地上留下了坚实足迹

目前，广发银行长沙分行在长沙，衡阳，株洲，湘潭，常德，邵阳，岳阳，郴州等8个地市设立了26家分支机构，在个人金融领域拥有完备的财富，私人银行，借记卡，信用卡，线上金融服务体系，有保银协同，公私联动，信用卡联动，资产负债联动等全面的服务平台，在对公业务领域充分发挥中国人寿股东资源优势，以及金融央企成员单位优势，创新而为搭建了银行+保险同业+异业商行+投行境内+境外股债贷一体的综合金融服务模式开业以来在湖南省累计信贷投放超4000亿元，有力支持了湖南发展

强化部署，落实党和国家重大战略

一直以来，广发银行长沙分行坚持将落实党和国家重大战略作为政治使命，政治任务，政治责任来抓，积极与地方政府沟通汇报，坚持稳字当头，将金融资源配置到民营小微企业，绿色金融，供应链金融，科技金融等领域，持续加大对湖南省经济社会发展支持力度。

优化体系，持续提升服务能力

最近几年来，广发银行长沙分行持续加强银政，银企合作，推动公司和零售业务提速提质，在服务大局中进一步展现了企业责任和担当持续提升对公专业化服务能力，主动对接湖南三高四新战略，总分行联动，前中后台协同抓落地

升级体验，持续提升客户获得感

该行在抓好优质金融产品供给的同时，高度重视金融客户服务体验提升让客户尽量少跑路，该行优化运营流程提高服务效能，积极推进智慧运营服务模式，充分利用远程视频技术，大力推广非接触式服务，实现了信用卡远程视频激活，远程理财双录，远程视频客服等服务场景运用，有效地减少客户临柜频率，同步释放了操作人员时间，降低柜面开户资源占用，提高网点整体运营效率让客户权益有保障，该行高度重视金融消费者权益保护，积极开展普惠金融示范区创建工作，开展了3.15金融消费者权益日6月金融知识万里行普及金融知识，守住‘钱袋子’和存款保险等多项宣传活动，构建金融知识普及教育长效机制同时，高效处理金融消费者投诉启用第三方调解机制，以多元化手段化解金融消费纠纷让客户沟通无障碍，该行大力推进金融信息化建设，不断完善通信网络，金融数据库等信息化基础，完成了社保卡，保证金，非税资金管理等一系列特色业务的信息系统建设，推进了内部管理智能化，线上化进程，实现了与监管机构，业务往来单位和个人之间安全灵活的互联互通

新时代，新作为，站在新的起点上，广发银行长沙分行党委书记，行长陈健松表示，广发银行长沙分行将锐意创新，专业服务，在为客户创造更大价值的过程中与客户共成长，全体广发人将再出发，再奋斗，再接力，奋力谱写长沙分行高质量发展新篇章，为建设富饶美丽幸福新湖南作出新的更大贡献。9月30日起，广发银行正式在全行891家营业网点，向全国广大小微企业，个体工商户等企业和个人客户，推出减费让利举措。本次支付手续费降费涉及银行账户服务，人民币结算，银行卡刷卡，ATM跨行取现，电子银行业务，票据业务等六大类手续费类别，共计17小项降费措施。据广发银行相关人士介绍，相关降费规模已超千万元。。

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